募集中

[研修内容]

　この研修は、福祉サービスを提供する事業所では、利用者からの意見、要望、苦情等に的確に対応するため、苦情を申し出やすい環境づくりや職員の意識啓発、第三者委員との連携のあり方などについて、創意工夫しながら取り組んでいます。利用者からの声を事業者、第三者委員等それぞれの立場でどう受け止め、業務にどのように反映させ、福祉サービスの質の向上につなげていくのかなど、苦情対応システムのあり方を考えます。
　詳しくは開催要領をご覧ください。

対象者	福祉施設・保育所・市町村社協・介護保険事業者等の施設長、管理者、役員、苦情解決責任者・受付担当者等
開催日	2025年10月8日
会場	長野市ホクト文化ホール 長野県長野市若里1-1-3 Googleマップで見る
参加費	2500円 長野県社会福祉法人経営者協議会の会員は1,200 円
募集要項	R7苦情対応システム研修会開催要領
申込期間	2025年8月1日 ～2025年9月5日
申込	こちらからお申込みください