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[研修内容]

　福祉サービスを提供する事業所では、利用者からの意見・要望、苦情等に的確に対応するため、そうした声を出しやすい環境づくりや職員の意識啓発、第三者委員との連携などについて、創意工夫しながら日々取り組んでいます。
　本研修では、利用者からの声を事業者、第三者委員等それぞれの立場でしっかり受け止め、業務に反映させていくことで、福祉サービスの質の向上につなげていくことを目指します。
　詳しくは開催要領をご覧ください。

対象者	福祉施設・保育所・市町村社協・介護保険事業者等の施設長、管理者、役員、苦情解決責任者・受付担当者等
開催日	2026年11月16日
会場	キッセイ文化ホール（長野県松本文化会館）中ホール 長野県松本市大字水汲69-2 Googleマップで見る
参加費	2500円 長野県社会福祉法人経営者協議会の会員は1,200 円
募集要項	令和８年度 苦情対応システム研修会開催要領
申込期間	2026年9月16日 ～2026年10月16日
申込	こちらからお申込みください